Jak se přihlásit nebo odhlásit

Jak se přihlásit na tábor

Přihlášky se podávají v našem Klientském centru.

V jednoduchém formuláři pro registraci uživatele vyplňte svůj platný email, heslo, které si sami vymyslíte, jméno a příjmení.
Pokud už vaše dítě s námi jelo již v minulosti na hory nebo na tábor, zaregistrujte ten email, který jste již pro komunikaci s námi dříve použili, systém vás pak rozpozná a další práce v systému pro vás bude jednodušší.
Poté vám na zadaný email přijde zpráva s tzv. validačním odkazem - tím potvrdíte, že daná adresa je skutečně vaše.
Tímto jste již do klientského centra zaregistrováni a můžete se přihlásit a přihlásit dítě na akci, tábor či kroužek.

Přihláška je platná až po schválení OSTROVEM a po uhrazení zálohy!

V případě, že se Vám nedaří se zaregistrovat nebo máte dotazy, neváhejte nás kontaktovat!

Písemně informujte příslušného pracovníka Ostrova o tom, že se potřebujete odhlásit.

Pracovník Ostrova se s Vámi následně spojí a dle datumu písemného odhlášení a s ohledem na Smluvní podmínky stanoví storno poplatky.

Při zrušení účasti budou klientovi vráceny zaplacené poplatky snížené o stornovací poplatky, a to pro rok 2025 takto:

Storno poplatky se stanovují následovně:

30 % z celkové ceny při odhlášení 30 a více dnů před odjezdem.
50 % z celkové ceny při odhlášení 29 - 15 dnů před odjezdem.
75 % z celkové ceny při odhlášení 14 - 8 dnů před odjezdem.
100 % z celkové ceny při odhlášení od 7 dne před odjezdem.
40 % z celkové ceny při odhlášení ze zdravotních důvodů. Tyto musí být potvrzeny lékařskou zprávou.
V případě, že bude zajištěn náhradník dle stanovených podmínek, náleží klientovi vratka ve výši 100 % zaplaceného poplatku.

Rozhodující pro účtování stornovacího poplatku je datum doručení písemného oznámení o zrušení účasti.